Returneringer

Retningslinjer for returnering.
Vi holder det simpelt.
Hvis noget ikke er rigtigt, er vi her for at hjælpe. Læs venligst oplysningerne nedenfor for at sikre, at din returnering forløber problemfrit.

60-dages tilfredshedsgaranti
Du kan returnere dit Silverdrops-produkt inden for 60 dage efter levering.
For at være berettiget til refusion:

• Varen skal være ren og ubeskadiget.
• Alle dele skal medfølge (f.eks. ladekabel, filterkomponenter)
• Filterpatroner skal være ubrugte og uåbnede
• Udskiftnings silikonetuder skal være ubrugte

Omkostninger ved returnering afholdes af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, behandler vi din refusion inden for 5 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.

Vigtige bemærkninger:

• Produkter, der returneres i kraftigt brugt, beskadiget eller ufuldstændig stand, kan være genstand for en delvis refusion.
• Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden model eller farve, bedes du afgive en ny ordre.
• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.

Sådan starter du en returnering
For at starte din returnering, bedes du kontakte os på: support@silverdrops.com

Angiv dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så guider vi dig gennem de næste trin.